+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Может ли турфирма отменить обратный рейс

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. ВОПРОС: Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объясняем на пальцах II 100% возврат

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Туристов пересаживают на ранний рейс, а они – против

В редакцию HotLine. Как и год назад , ее беспокоит вопрос с переносом туроператором времени вылета туристов. Как рассказала Людмила, ее туристы — а это без малого девять человек — забронировали отдых в Турции у TUI еще в июне. Отправившись в отпуск 20 августа, люди были уверены, что вернутся вечером 27 августа: вылет согласно маршрутным квитанциям был назначен на Однако, когда они уже были в Турции, туроператор неожиданно перенес время вылета с на утра того же дня.

Причем не из-за задержки или отмены чартера, а из-за нехватки мест на вечернем рейсе. Но я не понимаю, почему именно мои туристы не вошли. Людмила задает специалистам вопрос: насколько правомерны действия туроператора и как в этом случае вести себя турагентам и туристам? В TUI турагенту заявили, что в договоре прописываются только даты тура, и если туристы вылетают в тот же день, то они не нарушают своих обязательств.

С их позицией согласен и юрист Сергей Топурия. По словам эксперта, максимум, на что могут претендовать пострадавшие в суде, — это моральная компенсация, которая редко выливается в крупные суммы. Также юрист отмечает, что чаще всего такие неприятные моменты туроператоры компенсируют по договоренности различными бонусами туристам. Светлана написала претензию туроператору и надеется, что условия отдыха ее туристов все-таки не будут ухудшены.

Однако нашу героиню интересует и более глобальный вопрос:. И если билеты туда выписываются как положено, то обратные билеты чаще всего представляют собой филькину грамоту. Каковы требования к маршрутным квитанциям? Обязан туроператор указывать номера электронных билетов за 24 часа до вылета?

Маршруты и курорты. Стратегии компаний. Обзоры и аналитика. Продуктовая корзина. Техника продаж. Войти Авторизация. Запомнить меня. Забыли пароль? Меню Hotline. Турагента не устроило, что туроператор пересадил его клиентов В редакцию HotLine. Не вошли в самолет Как рассказала Людмила, ее туристы — а это без малого девять человек — забронировали отдых в Турции у TUI еще в июне.

Не материально, а морально В TUI турагенту заявили, что в договоре прописываются только даты тура, и если туристы вылетают в тот же день, то они не нарушают своих обязательств. Филькина грамота, или Доколе?.. Алена Струнина. Наш канал Я. Помощь зала. Надежность туроператора. Как ее определить? Тренд на здоровье и красоту: как получить от отпуска максимум пользы?

Спрашивайте - отвечаем

Войти в аккаунт. Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет! Задать вопрос. Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос.

Если же пассажир приобрел два отдельных билета, компенсация будет только за отмененный рейс. В России перевозчик обязан осуществить возврат денежных средств за отмененный рейс в дневный период. У европейских авиакомпаний этот период сокращен до 7 дней.

Сегодня туроператор сообщил, что мой обратный рейс авиакомпания отменила и прислал мне билет на другой рейс. Я связалась с авиакомпанией и она не подтверждает отмену того рейса, на котором я планировала лететь. Что мне делать, лететь на том рейсе, что предлагает туроператор или приезжать в аэропорт к тому рейсу, билет на который у меня был изначально? Может, туроператор меня обманывает?

Почему туроператор заменил рейс

Как быть? При этом внутренний перелёт до столицы за наш счёт. Как правило, это те же даты, плюс-минус дня. Если же документы на визы ещё не подавались, поездку можно перенести на другие устраивающие путешественника даты вылета из Екатеринбурга. Если вы твердо решили вернуть билет, делать это нужно в месте его приобретения или в представительстве компании-продавца. Представители розницы убеждены, что снятие рейсов и сопутствующие проблемы для турагентов и туристов связаны с завышенными полётными амбициями туроператоров на старте сезона. Деньги за отмененный рейс, как правило, возвращаются на счет клиента в течение 3 месяцев. Иногда процедура затягивается на полгода.

Я летел на чартере, его задержали, а мне — доплатили!

В обоих случаях действия туриста будут еще зависеть от условий покупки тура: входит ли билет на чартер в состав путевки туристского продукта. Отметим сразу: при покупке туристом авиабилета отдельно от тура путевки порядок возврата билета будет определяться правилами договора фрахтования воздушного судна договор чартера , и узнавать их необходимо по месту покупки билета у фрахтовщика, целесообразно этим интересоваться при покупке билета. Далее турист действует в соответствии с условиями договора на покупку тура. Важно: Что бы правильно предъявить требования за некачественно оказанные услуги, или за не оказанные услуги, туристу необходимо в поездке при себе иметь договор на туристические услуги и документы на каждую услугу в поездке билет на перелет, бронь гостиницы и т.

В редакцию HotLine. Как и год назад , ее беспокоит вопрос с переносом туроператором времени вылета туристов.

Маша и Саша забронировали тур за 3 месяца. За день до поездки собрали чемоданы, за пять часов до рейса вызвали такси. По самым пессимистичным расчетам Маши, машина должна была доставить их в аэропорт за час.

Может ли турфирма отменить обратный рейс

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть невозвратные билеты. Что написано в законе?

.

Что делать, если не успеваете на чартер или пропустили свой рейс

.

Причем не из-за задержки или отмены чартера, а из-за нехватки « Обратный рейс, на котором должны вылетать туристы и который.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sandsimpmatsy

    Читайте закон прежде чем видео создавать